6 จำนวนผู้เข้าชม |
การบริการหลังการขายของเครื่องทำน้ำแข็ง ESUN มั่นใจได้ตลอดการใช้งาน
การเลือกเครื่องทำน้ำแข็งสำหรับธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นร้านอาหาร ร้านกาแฟ โรงแรม โรงงาน หรือธุรกิจเครื่องดื่ม สิ่งสำคัญไม่ได้มีเพียงคุณภาพของเครื่องเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการบริการหลังการขายที่รวดเร็วและครอบคลุม เพื่อให้ธุรกิจสามารถดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่อง
ESUN ให้ความสำคัญกับการดูแลลูกค้าหลังการขาย ด้วยทีมงานที่พร้อมให้คำปรึกษา แก้ไขปัญหา และเข้าดูแลเครื่องทำน้ำแข็งอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้เครื่องทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพตลอดอายุการใช้งาน
ช่องทางแจ้งปัญหาและรับคำปรึกษา
หากเครื่องทำน้ำแข็งเกิดปัญหา ลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน
Line Service : @esun2021 ของ ESUN ได้ทันที
โดยเจ้าหน้าที่จะทำการสอบถามอาการเบื้องต้น พร้อมแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้นผ่านทางออนไลน์
การวิเคราะห์ปัญหาในขั้นตอนแรกช่วยให้ลูกค้าสามารถแก้ไขปัญหาง่าย ๆ ได้อย่างรวดเร็ว ลดระยะเวลาหยุดการทำงานของเครื่อง และหากพบว่าจำเป็นต้องมีการตรวจสอบหน้างาน ทางบริษัทจะดำเนินการประสานงานส่งช่างผู้เชี่ยวชาญเข้าดูแลต่อไป
บริการเซอร์วิสสำหรับลูกค้า "เช่า" เครื่องทำน้ำแข็ง
สำหรับลูกค้าที่เลือกใช้บริการเช่าเครื่องทำน้ำแข็ง ESUN จะได้รับบริการดูแลรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) ตามรอบที่กำหนด โดยไม่มีค่าใช้จ่ายตลอดอายุสัญญาเช่า
เครื่องทำน้ำแข็งเชิงพาณิชย์ รุ่น EIM-45C, EIM-65C, EIM-90C และ EIM-120C
ทีมช่างจะเข้าตรวจเช็กทุก ๆ 6 เดือน โดยมีรายละเอียดดังนี้
ล้างทำความสะอาดเครื่อง
ตรวจสอบระบบการทำงานของเครื่อง
ตรวจสอบระบบไฟฟ้าและระบบทำความเย็น
ตรวจเช็กประสิทธิภาพการผลิตน้ำแข็ง
เครื่องทำน้ำแข็งเชิงพาณิชย์ รุ่น EIM-160C ขึ้นไป
สำหรับเครื่องขนาดใหญ่ที่มีการใช้งานอย่างต่อเนื่อง จะมีการเข้าตรวจเช็กทุก ๆ 3 เดือน โดยประกอบด้วย
ล้างทำความสะอาดเครื่อง
ตรวจสอบระบบการทำงานโดยละเอียด
ตรวจเช็กอุปกรณ์และชิ้นส่วนสำคัญ
ตรวจสอบประสิทธิภาพการผลิตน้ำแข็ง
สิทธิประโยชน์สำหรับลูกค้าเช่า
ตลอดระยะเวลาของสัญญาเช่า ลูกค้าจะไม่เสียค่าใช้จ่ายในการเข้าซ่อมบำรุงหรือเซอร์วิสเครื่องตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด ช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายและเพิ่มความมั่นใจในการใช้งานระยะยาว
บริการเซอร์วิสสำหรับลูกค้า "ซื้อ" เครื่องทำน้ำแข็ง
สำหรับลูกค้าที่ซื้อเครื่องทำน้ำแข็ง ESUN จะได้รับการดูแลภายใต้การรับประกันสินค้าเป็นระยะเวลา 1 ปี พร้อมบริการตรวจเช็กตามรอบการบำรุงรักษา
เครื่องทำน้ำแข็งเชิงพาณิชย์ รุ่น EIM-45C, EIM-65C, EIM-90C และ EIM-120C
ภายในระยะเวลารับประกัน 1 ปี ทีมงานจะเข้าตรวจเช็กทุก ๆ 6 เดือน โดยมีบริการ
ล้างทำความสะอาดเครื่อง
ตรวจสอบการทำงานของระบบต่าง ๆ
ตรวจเช็กประสิทธิภาพการผลิตน้ำแข็ง
เครื่องทำน้ำแข็ง รุ่น EIM-160C ขึ้นไป
ภายในระยะเวลารับประกัน 1 ปี จะมีการเข้าตรวจเช็กทุก ๆ 3 เดือน โดยครอบคลุม
ล้างทำความสะอาดเครื่อง
ตรวจสอบระบบการทำงานของเครื่อง
ตรวจเช็กชิ้นส่วนสำคัญและประสิทธิภาพการผลิตน้ำแข็ง
ค่าใช้จ่ายหลังหมดระยะรับประกัน
ภายในระยะเวลารับประกัน ลูกค้าจะไม่มีค่าใช้จ่ายในการเข้าตรวจเช็กและซ่อมบำรุงตามเงื่อนไขของบริษัท
อย่างไรก็ตาม เมื่อพ้นระยะเวลารับประกันแล้ว การเข้าซ่อมหรือเซอร์วิสจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามอัตราที่บริษัทกำหนดในแต่ละครั้ง
พื้นที่ให้บริการหลังการขาย
บริการหลังการขายของ ESUN ครอบคลุมพื้นที่ดังต่อไปนี้
กรุงเทพมหานคร
ปริมณฑล
จังหวัดชลบุรี
จังหวัดระยอง
จังหวัดฉะเชิงเทรา
พื้นที่ในรัศมีไม่เกิน 200 กิโลเมตรจากบริษัท (ซอยรัชดาภิเษก 18 กรุงเทพมหานคร)
พื้นที่นอกเหนือจากที่กำหนด กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
ทำไม? ต้องเลือกเครื่องทำน้ำแข็ง ESUN
นอกจากคุณภาพของเครื่องทำน้ำแข็งที่ออกแบบมาเพื่อรองรับการใช้งานเชิงพาณิชย์แล้ว ESUN ยังมุ่งเน้นการบริการหลังการขายที่ครอบคลุม ตั้งแต่การให้คำปรึกษาผ่าน Line Service การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น การเข้าตรวจเช็กตามรอบ รวมถึงการดูแลรักษาโดยทีมช่างผู้เชี่ยวชาญ
ด้วยระบบบริการที่เป็นมาตรฐาน ลูกค้าจึงมั่นใจได้ว่าเครื่องทำน้ำแข็ง ESUN จะพร้อมใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยลดความเสี่ยงจากการหยุดชะงักของธุรกิจ และเพิ่มความคุ้มค่าในการลงทุนระยะยาว
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
Facebook : ESUN Electric Thailand
เบอร์โทรศัพท์ : 088-9562297, 090-9896387
